Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: 12 ottobre 2026

Centro Calzature Pellegrini desidera che ogni acquisto sia pienamente soddisfacente. Di seguito trovi le modalità per esercitare il diritto di recesso, richiedere un reso o un cambio taglia.

Diritto di recesso

Se acquisti come consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla data in cui tu, o una persona da te incaricata diversa dal corriere, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta a info@centrocalzaturepellegrini.it, indicando:

• nome e cognome dell’intestatario dell’ordine;
• numero dell’ordine;
• prodotti che desideri restituire;
• una chiara dichiarazione della volontà di recedere dall’acquisto.

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, dovrai restituire i prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione.

I prodotti devono essere spediti al seguente indirizzo:

Centro Calzature Pellegrini
Via Donatori di Sangue, 30
24019 Zogno (BG)
Italia

I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto con Centro Calzature Pellegrini.

Condizioni del prodotto restituito

Puoi esaminare e provare il prodotto nella misura necessaria per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore del bene derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria a tale verifica.

Ti consigliamo di restituire il prodotto completo di scatola, accessori, etichette e imballaggio originale, quando disponibili, per proteggerlo adeguatamente durante il trasporto.

Rimborso

In caso di recesso esercitato correttamente, saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti per l’ordine, inclusi i costi della consegna standard.

Non saranno rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa disponibile.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente. Il rimborso sarà disposto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso; Centro Calzature Pellegrini può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino alla prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

Cambio taglia o sostituzione

Puoi richiedere un cambio taglia o una sostituzione entro 14 giorni dalla consegna, scrivendo a info@centrocalzaturepellegrini.it e indicando il numero dell’ordine e il prodotto desiderato.

Il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto o della taglia richiesta. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo accordi diversi.

Esclusioni dal diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dalla legge, inclusi, a titolo esemplificativo:

• prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
• beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute, se aperti dopo la consegna;
• beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri beni;
• contenuti digitali forniti su supporto non materiale, quando l’esecuzione è iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.

Contatti

Per assistenza su resi e rimborsi:

Email: info@centrocalzaturepellegrini.it
Telefono: 338 271 9693